ANÁLISIS DE NECESIDADES DE
INTERVENCIÓN
“Formas parte de un grupo de
intervención en desastres que se moviliza al lugar del desastre para atender
las necesidades psicosociales de las víctimas. A través de los medios de comunicación,
uno de los miembros del grupo oye la noticia que a 25 km de vuestra ciudad un
avión con turistas acaba de tener un accidente y han muerto 60 turistas
españoles y 10 extranjeros. A 20 supervivientes se les ha enviado a dos
hospitales de la provincia. Al lugar del suceso se han movilizado bomberos,
policías y demás cuerpos de respuesta. Se ha constituido el Puesto de Mando
Avanzado (PMA) donde están representados un miembro de cada uno de los equipos
de respuesta que se encuentran en el lugar”.
SOLICITUD: Propuesta de
Intervención.
PERIODO INICIAL
Una vez recibida la alerta se
convoca a proveedores de la salud de la Universidad Ducens para atender el
llamado y prepararse para servicio de ayuda. (2hrs)
PERIODO OPERACIONAL
Ejecutar un conjunto de objetivos
y de acciones operacionales
- Condiciones de seguridad.
- Condición de los recursos.
-Establecer periodos tácticos
- Disponibilidad de personal de
relevo
- involucramiento futuro de otras
jurisdicciones o instituciones adicionales.
- Condiciones ambientales.
(12 a 24 hrs)
INTERVENCION
1. Identificar si hay riesgos
presentes en el escenario:
• Verbalizando a los involucrados
los riesgos latentes / potenciales identificados en la zona
afectada,
• Verbalizando a los involucrados
que no hay riesgos presentes no controlados que puedan
afectar a otros / a sí mismo,
• Haciendo uso del equipo de
identificación / chaleco de alta visibilidad antes de acercarse con
los afectados, y
• Verbalizando a los involucrados
/ compañeros / autoridades si es necesario pedir recursos
adicionales.
2. Presentarse con las
autoridades presentes:
• Identificándose como proveedor
de apoyo psicológico de primer contacto con el coordinador
de la respuesta ante la
emergencia, al mencionar su nombre, institución / función y al
proporcionar su ayuda, y
• Dirigiéndose al punto designado
para las atenciones.
3. Identifica el tipo de
necesidades básicas físicas y psicológicas requeridas por la población
afectada:
• Realizando un recorrido entre
la población para identificar si hay personas con evidentes
reacciones graves de angustia que
podrían requerir de apoyo psicológico de primer contacto,
• Verbalizando si hay niños/
niñas/ adolescentes no acompañados/ grupos vulnerables/
necesidades especiales y si está
solo / acompañado, y
• Preguntando a los afectados si
hay necesidades básicas urgentes como seguridad / refugio /
alimentación / salud /
información.
4. Realiza el plan básico de
acción del Apoyo psicológico de primer contacto:
• Estableciendo un orden en la
atención, tomando en cuenta la conducta de los implicados en
el escenario para priorizar los
casos más graves, emergencias médicas, agresión
hetero dirigida, agresión
autodirigida, perturbación / agitación,
• Verbalizando si es necesario
llevar a las personas a otro lugar para protegerlos de los riesgos
presentes no controlados, e
• Indicando un lugar seguro, sin
riesgos latentes, para brindar el apoyo psicológico de primer
contacto.
DESEMPEÑOS
1. Establece un acercamiento
respetuoso y cordial con la persona:
• Manteniendo una distancia
física personal, entre 45 y 120 centímetros,
• Presentándose diciendo su
nombre, institución de donde proviene / función y ofrece su ayuda,
• Estableciendo un contacto
empático con el afectado mediante la reflexión de las emociones y
acciones del mismo, y
• Ofreciendo a la persona un
lugar donde sentarse/ un lugar más alejado de la gente para
generar un ambiente más cómodo.
2. Mantiene una comunicación
asertiva / empática con el afectado:
• Comentando al afectado que la
conversación mantenida / información proporcionada es
confidencial,
• Haciendo notar al afectado cómo
es su lenguaje corporal por medio de una descripción de éste
cuando refleja ansiedad / temblor
de manos / mirada desorientada,
• Preguntando directamente al
afectado sobre sus necesidades reales y sentidas, sin
contradecirlo,
·
Preguntando, sin contradecir al afectado, acerca
de lo que sabe sobre la situación,
• Informando, sobre el fenómeno
en relación con su investigación previa y sin utilizar
tecnicismos,
• Evitando ser intrusivo cuando
el individuo está agregando nueva información relevante,
• Brindando información precisa
sobre los servicios disponibles para no generar falsas
promesas, y
• Evitando atentar con la
autonomía propia / autoridad / habilidad de padres / madres / tutor
para manejar la situación.
3. Realiza normalización /
estabilización con el afectado:
• Informando al afectado de las
reacciones normales positivas y negativas producto de la
emergencia, en las dimensiones
del CASIC, en él mismo y en las personas cercanas, en las
diversas fases del desastre.
4. Implementa estrategias para la
recuperación de los afectados:
• Estableciendo alianzas,
empatía, metas en común / cohesión mediante el uso de un lenguaje
plural que indica acción
conjunta,
• Diciéndole al afectado que se
encuentra fuera de las condiciones de riesgo / en una zona sin
peligros / que el evento crítico
ya ha terminado para fomentar una sensación de seguridad,
• Preguntando al afectado si
tiene problemas en la capacidad pulmonar (EPOC) antes de
realizar una técnica de
respiración,
• Realizando técnicas de
respiración / relajación / solución de problemas para fomentar una
sensación de calma,
• Preguntando al afectado cómo le
gustaría ver a su comunidad / su familia / él una vez
recuperados del fenómeno
perturbador para describir en conjunto una proyección positiva a
futuro,
• Indagando sobre / describiendo
las buenas decisiones que el afectado ha tomado y sus
consecuencias positivas en
relación con un evento pasado / el actual para fomentar una
sensación de autoeficacia y auto
eficiencia,
• Ayudando al afectado a
jerarquizar las necesidades reales y sentidas que ha expresado,
• Preguntando / validando /
verbalizando las fortalezas y capacidades que conserva el afectado,
• Apoyando al afectado mediante
ayuda práctica para la atención de sus necesidades básicas
como: acercar una manta / un vaso
de agua / informarle sobre los servicios disponibles en la
zona,
• Describiendo las
recomendaciones de autocuidado y estrategias de respuesta positivas para
sí mismo y para los que le
rodean,
• Advirtiendo al afectado sobre
los efectos negativos del uso de alcohol y drogas después de
un desastre,
• Vinculando al afectado con
redes de apoyo al informarle la ubicación de los servicios de apoyo
en función de la priorización de
las necesidades del afectado,
• Realizando preguntas para
obtener información sobre ideación suicida a través de la
exploración de 4 puntos:
desesperanza, impulsividad, acceso a los medios para quitarse la
vida e intentos previos, mediante
preguntas,
• Canalizando/ Acompañando al
afectado con actores que puedan atender sus demandas
urgentes, de haber: deseos
suicidas / homicidas / dañar a otras personas / a sí mismo; crisis
emocional; comportamientos
erráticos; descompensaciones asociadas a su estado actual de
salud física / mental; niños,
niñas y adolescentes sin familiares presentes / grupos vulnerables
/ necesidades especiales;
antecedentes de intento suicida / depresión / ansiedad / estrés post
traumático / consumo de alcohol /
drogas.
5. Prepara el cierre de la
intervención:
• Despidiéndose del afectado con
la recapitulación de los logros del individuo durante la
intervención,
• Dejándole saber al afectado que
él / otra persona estará disponibles para asistirlo,
• Brindando al afectado un número
telefónico / página web / ubicación donde encuentre apoyo
psicológico,
• Pidiendo autorización para
recabar los datos del afectado, y
• Estableciendo un mecanismo de
contacto telefónico / en línea para dar seguimiento a la
persona afectada.
ENTREGABLES
1. La autoevaluación de la
intervención implementada en la persona afectada:
• Contiene la autoevaluación de
su aproximación al afectado,
• Contiene la autoevaluación de
la transmisión de estrategias / recomendaciones /
información / técnicas de
recuperación al afectado,
• Contiene la autoevaluación del
cierre de su intervención,
• Describe la implementación de
acciones / estrategias de autocuidado: manejo de estrés,
hábitos de vida saludable, redes
de apoyo,
• Reporta si sufrió alguna
afectación física/ psicológica por el desgaste superior al que puede
manejar, y
• Contiene si es necesario un
relevo para la impartición del apoyo psicológico de primer
contacto.
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