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Que es la Administración Publica

 


¿Qué es la Administración pública?

Conforme a la lectura podemos decir que la Administración Pública viene a cumplir una función fundamental, tal función viene a ser la de establecer y fomentar una relación estrecha entre el poder político o gobierno y el pueblo. Los componentes principales de la Administración Pública son instituciones públicas y funcionarios.

Hay que señalar que el concepto de Administración Pública depende fundamentalmente del enfoque de tratamiento con que esta se estudie. En primer lugar, esta es visualizada desde una óptica formal.

Así procede del Gobierno o entidad que ha recibido el poder político, empleado todos los medios necesarios para lograr la satisfacción del bien común. La otra perspectiva de concepción la visualiza desde un punto de vista material. Así es considerada en cuanto a su problemática de gestión.

Hay que tener presente que esta es una disciplina científica, la cual posee su propio objeto de estudio. Concebida así, se entiende como aquella que se encarga del manejo hábil de los recursos y tareas de los funcionarios públicos con el fin de satisfacer las expectativas del bien de todos los ciudadanos.

La administración pública se ocupa de gestionar el contacto entre la ciudadanía y el poder público, no sólo en las instituciones burocráticas del Estado, sino también en las empresas estatales, en los entes de salud, en las fuerzas armadas, en la policía, los bomberos, el servicio postal y los parques nacionales, entre otros. En cambio, no abarca los sectores judiciales y legislativos.

Este concepto puede entenderse desde dos puntos de vista:

Formalmente, se refiere a los organismos públicos que han recibido del poder político las competencias para atender necesidades puntuales de la ciudadanía en asuntos de interés general, como la salud, la burocracia, etc.

Materialmente, se refiere a la actividad administrativa del Estado, es decir, a la gestión de sí mismo, para reforzar el cumplimiento de las leyes y la satisfacción de las necesidades públicas, así como su relación con organismos particulares.

La administración pública tiene el privilegio de lo contencioso-administrativo, o sea, del derecho procesal administrativo, capaz de gestionar actos de gestión (el Estado actúa como persona jurídica) o actos de autoridad (ejecutados por el Estado por decreto).

Administración pública y privada

Aunque muchos de sus procesos puedan ser semejantes, la administración pública y la administración privada se distinguen en lo siguiente:

 

Objetivo. Mientras la administración pública brinda un servicio a la comunidad, la privada persigue claros fines de lucro.

Financiamiento. La administración pública depende financieramente del Estado, aunque dependiendo de su naturaleza pueda prestar ciertos servicios a terceros; mientras que la privada se debe enteramente a los capitales privados y a las donaciones.

Legalidad. Ambas son legales, claro, pero la pública está dotada por ley de facultades, mientras que la privada está vigilada y supervisada por los principios de lo establecido en la ley, y los organismos públicos se ocupan, entre otras cosas, de garantizar que así sea.

Dependencia. Mientras la administración pública obedece a los lineamientos del gobierno (siempre y cuando no contradigan las leyes del Estado), la administración privada conserva un mayor margen de independencia.

Administración pública y ciencias políticas

Administración pública

Un gobierno no es más que una manera específica de emplear al Estado.

El estudio formal de las ciencias políticas suele ir de la mano del de la administración pública, por una sencilla razón: los diferentes modelos de gobierno o de gestión política que el hombre ha ideado a lo largo de la historia se han hecho sentir más que nada en el modo de disponer de los bienes y servicios públicos, dado que un gobierno, desde cierto punto de vista, no es más que una manera específica de emplear al Estado: sus leyes, sus instituciones y sus cometidos en lo social, cívico y económico.

Adicionalmente, podríamos destacar que, con el avance tecnológico, la Administración Pública está cada vez más informatizada. Esto da lugar a una Administración Pública electrónica. Un ejemplo de esta evolución se encuentra en España en materia tributaria. Antaño la declaración se realizaba como aquel que dice a papel y lápiz. Es decir, se realizaba a mano. Sin embargo, con el avance tecnológico paso a presentarse de manera obligatoria por medios informáticos o telemáticos.

 


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CUADRO COMPARATIVO GESTION PUBLICA

 





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ACTUACION


 

INTERVENCION PSICOLOGICA EN EMERGENCIAS Y DESASTRES

Fallecen veinte jubilados franceses al hundirse un barco de recreo en la localidad gerundense de Banyoles.

La hipótesis más probable del siniestro es el sobrepeso, ya que en la nave viajaban 61 pasajeros más de los permitidos

GIRONA.- Veinte personas muertas, 38 heridas, 81 ilesas y dos desaparecidas es el último balance del hundimiento en las aguas del Lago de Baynoles (Girona) del barco de paseo 'Anna', en el que viajaba un grupo de 141 jubilados franceses de La Rochelle (sur de Bretaña) alojados en Lloret del Mar.

Eran las diez y media de la mañana del jueves cuando la nave turística, conocida popularmente como el 'barco de la oca', se hundió. El propio patrón se dio cuenta del hecho al salir del muelle e intentó volver, pero la embarcación se fue a pique.

A pesar de que se están investigando las causas del siniestro, la hipótesis más probable es el sobrepeso, como indicó el conseller catalán de Gobernación, Xavier Pomés. A pesar de que pidió "prudencia" hasta que se conozcan los informes técnicos, el conseller confirmó que el barco de recreo sólo está autorizado para llevar 80 pasajeros y en el momento del accidente viajaban en su interior 141 personas.

La embarcación, considerada ecológica porque funciona con energía eléctrica, había sido estrenada este verano y era uno de los tres vehículos que cruzan el Lago de Banyoles, con la pertinente concesión municipal.

SEIS INGRESADOS.- Los heridos fueron trasladados a los servicios de asistencia primaria y a los centros sanitarios cercanos, como la Clínica Salus de Banyoles y los Hospitales Josep Trueta y Santa Caterina de Girona.

Una cuarentena de ellos fue trasladada posteriormente a su hotel en Lloret de Mar, tras ser atendida y recibir ayuda psicológica.

Permanecen ingresados seis heridos, cinco mujeres y un hombre, dos de ellos con pronóstico reservado, mientras la policía judicial y los forenses procedían a la identificación de los veinte cadáveres.

Hasta la localidad gerundense se han desplazado los agregados consulares de Girona y Figueres, así como el cónsul general de Francia en Barcelona. Desde el Centro de Emergencias de Catalunya se informó al consulado francés y a otros organismos galos de los detalles del suceso, mientras que el Ayuntamiento y el propio Consulado habilitó líneas de teléfono para atender a los familiares.

 

1.      Identifica las características específicas del colectivo afectado por la situación de emergencia.

El grupo de personas que viajaban, son adultos mayores de edades superiores a los 65 años, franceses

2.      Enumera las posibles reacciones psicológicas que pueden tener las personas afectadas.

Las repercusiones emocionales serán por la perdida de un familiar acompañante  

3.      Desarrolla las estrategias específicas de comunicación que tendrías en cuenta a la hora de intervenir con las personas afectadas por esta situación.

Escuchar totalmente a la persona, con toda la carga afectiva, emocional y conductual que esto conlleva, lo mismo los hechos que los sentimientos y/o las emociones; sin juicio y sin reclamo… y la utilización paralela de lineamientos reflexivos, y frases de conexión y empatía para que la persona sepa que de manera real escuchamos lo que ha dicho.

La tarea primaria de intervención es escuchar cómo la victima visualiza la situación y se comunica y al mismo tiempo la persona al escucharse va poniendo los pies sobre la tierra, conceptualizando lo sucedido y por tanto al tenerlo en sus “manos” ya lo puede manejar.

El contacto psicológico no siempre se hace solo mediante comunicaciones verbales. Algunas veces el contacto físico, no verbal, es más efectivo para crear realmente un vínculo de confianza y seguridad; por ejemplo, tocar o abrazar a una persona que está muy perturbada, mirarla directamente a los ojos, tomarla de las manos, asegurarle que ya no está sola, que está acompañada y que están juntos en esto.

En algunas situaciones, por supuesto, el tocar a la persona es inadecuado o no será bien recibido por ella y puede disminuir la interacción terapéutica. Los brigadistas necesitan ser sensibles y observar fenomenológicamente para descubrir cómo percibirá dicha persona semejante contacto y si es realmente su necesidad en ese momento.

 

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ANÁLISIS DE NECESIDADES DE INTERVENCIÓN


 

ANÁLISIS DE NECESIDADES DE INTERVENCIÓN

“Formas parte de un grupo de intervención en desastres que se moviliza al lugar del desastre para atender las necesidades psicosociales de las víctimas. A través de los medios de comunicación, uno de los miembros del grupo oye la noticia que a 25 km de vuestra ciudad un avión con turistas acaba de tener un accidente y han muerto 60 turistas españoles y 10 extranjeros. A 20 supervivientes se les ha enviado a dos hospitales de la provincia. Al lugar del suceso se han movilizado bomberos, policías y demás cuerpos de respuesta. Se ha constituido el Puesto de Mando Avanzado (PMA) donde están representados un miembro de cada uno de los equipos de respuesta que se encuentran en el lugar”.

SOLICITUD: Propuesta de Intervención.

PERIODO INICIAL

Una vez recibida la alerta se convoca a proveedores de la salud de la Universidad Ducens para atender el llamado y prepararse para servicio de ayuda. (2hrs)

PERIODO OPERACIONAL

Ejecutar un conjunto de objetivos y de acciones operacionales

- Condiciones de seguridad.

- Condición de los recursos.

-Establecer periodos tácticos

- Disponibilidad de personal de relevo

- involucramiento futuro de otras jurisdicciones o instituciones adicionales.

- Condiciones ambientales.

(12 a 24 hrs)

INTERVENCION

1. Identificar si hay riesgos presentes en el escenario:

• Verbalizando a los involucrados los riesgos latentes / potenciales identificados en la zona

afectada,

• Verbalizando a los involucrados que no hay riesgos presentes no controlados que puedan

afectar a otros / a sí mismo,

• Haciendo uso del equipo de identificación / chaleco de alta visibilidad antes de acercarse con

los afectados, y

• Verbalizando a los involucrados / compañeros / autoridades si es necesario pedir recursos

adicionales.

2. Presentarse con las autoridades presentes:

• Identificándose como proveedor de apoyo psicológico de primer contacto con el coordinador

de la respuesta ante la emergencia, al mencionar su nombre, institución / función y al

proporcionar su ayuda, y

• Dirigiéndose al punto designado para las atenciones.

 

3. Identifica el tipo de necesidades básicas físicas y psicológicas requeridas por la población

afectada:

• Realizando un recorrido entre la población para identificar si hay personas con evidentes

reacciones graves de angustia que podrían requerir de apoyo psicológico de primer contacto,

• Verbalizando si hay niños/ niñas/ adolescentes no acompañados/ grupos vulnerables/

necesidades especiales y si está solo / acompañado, y

• Preguntando a los afectados si hay necesidades básicas urgentes como seguridad / refugio /

alimentación / salud / información.

 

4. Realiza el plan básico de acción del Apoyo psicológico de primer contacto:

• Estableciendo un orden en la atención, tomando en cuenta la conducta de los implicados en

el escenario para priorizar los casos más graves, emergencias médicas, agresión

hetero dirigida, agresión autodirigida, perturbación / agitación,

• Verbalizando si es necesario llevar a las personas a otro lugar para protegerlos de los riesgos

presentes no controlados, e

• Indicando un lugar seguro, sin riesgos latentes, para brindar el apoyo psicológico de primer

contacto.

DESEMPEÑOS

1. Establece un acercamiento respetuoso y cordial con la persona:

• Manteniendo una distancia física personal, entre 45 y 120 centímetros,

• Presentándose diciendo su nombre, institución de donde proviene / función y ofrece su ayuda,

• Estableciendo un contacto empático con el afectado mediante la reflexión de las emociones y

acciones del mismo, y

• Ofreciendo a la persona un lugar donde sentarse/ un lugar más alejado de la gente para

generar un ambiente más cómodo.

 

2. Mantiene una comunicación asertiva / empática con el afectado:

• Comentando al afectado que la conversación mantenida / información proporcionada es

confidencial,

• Haciendo notar al afectado cómo es su lenguaje corporal por medio de una descripción de éste

cuando refleja ansiedad / temblor de manos / mirada desorientada,

• Preguntando directamente al afectado sobre sus necesidades reales y sentidas, sin

contradecirlo,

·  Preguntando, sin contradecir al afectado, acerca de lo que sabe sobre la situación,

• Informando, sobre el fenómeno en relación con su investigación previa y sin utilizar

tecnicismos,

• Evitando ser intrusivo cuando el individuo está agregando nueva información relevante,

• Brindando información precisa sobre los servicios disponibles para no generar falsas

promesas, y

• Evitando atentar con la autonomía propia / autoridad / habilidad de padres / madres / tutor

para manejar la situación.

 

3. Realiza normalización / estabilización con el afectado:

• Informando al afectado de las reacciones normales positivas y negativas producto de la

emergencia, en las dimensiones del CASIC, en él mismo y en las personas cercanas, en las

diversas fases del desastre.

 

4. Implementa estrategias para la recuperación de los afectados:

• Estableciendo alianzas, empatía, metas en común / cohesión mediante el uso de un lenguaje

plural que indica acción conjunta,

• Diciéndole al afectado que se encuentra fuera de las condiciones de riesgo / en una zona sin

peligros / que el evento crítico ya ha terminado para fomentar una sensación de seguridad,

• Preguntando al afectado si tiene problemas en la capacidad pulmonar (EPOC) antes de

realizar una técnica de respiración,

• Realizando técnicas de respiración / relajación / solución de problemas para fomentar una

sensación de calma,

• Preguntando al afectado cómo le gustaría ver a su comunidad / su familia / él una vez

recuperados del fenómeno perturbador para describir en conjunto una proyección positiva a

futuro,

• Indagando sobre / describiendo las buenas decisiones que el afectado ha tomado y sus

consecuencias positivas en relación con un evento pasado / el actual para fomentar una

sensación de autoeficacia y auto eficiencia,

• Ayudando al afectado a jerarquizar las necesidades reales y sentidas que ha expresado,

• Preguntando / validando / verbalizando las fortalezas y capacidades que conserva el afectado,

• Apoyando al afectado mediante ayuda práctica para la atención de sus necesidades básicas

como: acercar una manta / un vaso de agua / informarle sobre los servicios disponibles en la

zona,

• Describiendo las recomendaciones de autocuidado y estrategias de respuesta positivas para

sí mismo y para los que le rodean,

• Advirtiendo al afectado sobre los efectos negativos del uso de alcohol y drogas después de

un desastre,

• Vinculando al afectado con redes de apoyo al informarle la ubicación de los servicios de apoyo

en función de la priorización de las necesidades del afectado,

• Realizando preguntas para obtener información sobre ideación suicida a través de la

exploración de 4 puntos: desesperanza, impulsividad, acceso a los medios para quitarse la

vida e intentos previos, mediante preguntas,

• Canalizando/ Acompañando al afectado con actores que puedan atender sus demandas

urgentes, de haber: deseos suicidas / homicidas / dañar a otras personas / a sí mismo; crisis

emocional; comportamientos erráticos; descompensaciones asociadas a su estado actual de

salud física / mental; niños, niñas y adolescentes sin familiares presentes / grupos vulnerables

/ necesidades especiales; antecedentes de intento suicida / depresión / ansiedad / estrés post

traumático / consumo de alcohol / drogas.

5. Prepara el cierre de la intervención:

• Despidiéndose del afectado con la recapitulación de los logros del individuo durante la

intervención,

• Dejándole saber al afectado que él / otra persona estará disponibles para asistirlo,

• Brindando al afectado un número telefónico / página web / ubicación donde encuentre apoyo

psicológico,

• Pidiendo autorización para recabar los datos del afectado, y

• Estableciendo un mecanismo de contacto telefónico / en línea para dar seguimiento a la

persona afectada.

  

ENTREGABLES

1. La autoevaluación de la intervención implementada en la persona afectada:

• Contiene la autoevaluación de su aproximación al afectado,

• Contiene la autoevaluación de la transmisión de estrategias / recomendaciones /

información / técnicas de recuperación al afectado,

• Contiene la autoevaluación del cierre de su intervención,

• Describe la implementación de acciones / estrategias de autocuidado: manejo de estrés,

hábitos de vida saludable, redes de apoyo,

• Reporta si sufrió alguna afectación física/ psicológica por el desgaste superior al que puede

manejar, y

• Contiene si es necesario un relevo para la impartición del apoyo psicológico de primer

contacto.

 

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Pirámide de Intervención para Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias.

 


Pirámide de Intervención para Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias.